2025 이커머스 솔루션 시장 정리: 국내.외 솔루션부터 엔터프라이즈 솔루션까지

• 엔터프라이즈(기업용) 이커머스 솔루션 선택의 핵심: 시스템 통합·확장성·보안,유연성
• 이커머스 솔루션 선택 가이드: 국내외 시장 트렌드 한눈에 보기
• 국내외 이커머스 솔루션 시장의 주요 업체와 특징

1 국내 이커머스 솔루션 시장 

'카페24' vs '스마트스토어' 

  국내 이커머스 솔루션 시장에서 카페24는 오랜 시간 강자로 자리 잡아왔습니다. 카페24 발표에 따르면, 시장 점유율은 약 70%에 달한다고 알려져 있습니다. 카페24와 함께 등장했던 고도몰, 메이크샵 등은 1세대 이커머스 솔루션으로 불립니다. 이후 시장에 도전한 식스샵, 아임웹 등이 뒤를 이으며 점차 경쟁이 치열해졌습니다.

그러나 최근 몇 년간 쇼핑몰 창업에서 네이버쇼핑의 '스마트 스토어'를 활용하는 사례가 빠르게 늘어나며, 쇼핑몰 창업의 주류가 '카페24’에서 ‘스마트스토어’로 옮겨가고 있습니다. 네이버는 간단한 쇼핑몰 설정, 카드 수수료 인하 등으로 초기 진입 장벽을 크게 낮췄으며, 무엇보다 '네이버 검색’이라는 강점을 바탕으로 이커머스 시장의 승자로 자리 잡은 듯합니다.

  '독립몰' 은 포기 못하는 이유 

스마트스토어와 카페24 같은 솔루션을 통해 구축한 쇼핑몰은 운영 성격이 다릅니다. 그래서 많은 업체는 스마트스토어와 함께 자신들만의 독립적인 쇼핑몰을 병행 운영하는 방식을 선택합니다.

스마트스토어는 뛰어난 접근성과 사용 편의성을 자랑하지만, 기업 고유의 독립 도메인과 브랜드 디자인을 완벽히 반영하기에는 한계가 있습니다. 반면, 카페24, 식스샵, 아임웹 같은 솔루션은 독립몰 운영을 위한 맞춤형 기능과 서비스를 제공하며, 이 시장에서 치열하게 경쟁하고 있습니다.

2. 해외 이커머스 솔루션 시장 

중소규모 이커머스 솔루션

 해외 이커머스 시장에서는 다양한 플랫폼이 경쟁을 벌이고 있습니다. 특히 우커머스(WooCommerce)는 53% 이상의 점유율을 차지하며 독보적인 존재감을 드러내고 있습니다. 미국에서는 쇼피파이(Shopify), 스퀘어스페이스(Squarespace), 윅스(Wix) 등이 SaaS(Software as a Service) 기반의 서비스로 주목받고 있습니다.

우커머스는 웹사이트 제작 서비스인 워드프레스를 기반으로 플러그인 형태로 시작하여 쇼핑몰 전용 테마를 제공하며 전 세계적으로 사용자층을 확대했습니다. 이는 다양한 쇼핑몰 솔루션이 경쟁적으로 출시되는 한국과 달리, 해외에서는 선택지가 제한적이었던 점이 주요 성공 요인으로 보입니다.

주요 이커머스 솔루션 점유율

글로벌 이커머스 플랫폼 시장 점유율은 다음과 같습니다:
출처 : https://avada.io/blog/most-used-ecommerce-platform/ 

Most-Used Ecommerce Platforms In 2025 By Market Share

글로벌 시장의 경우 

1. WooCommerce: 38.76%
2. Squarespace Online Stores: 14.95%
3. Woo Themes: 14.67%

미국 시장의 경우:

1. Shopify: 28% (269만 사이트)
2. Squarespace: 19% (188만 사이트)
3. WooCommerce: 18% (166만 사이트)
4. WIX  16% (146만 사이트)

3. 엔터프레이즈용 이커머스 솔루션 시장

해외 엔터프라이즈 이커머스 솔루션

지금까지 언급된 솔루션은 대부분 중소규모 사업자를 위한 저비용 솔루션입니다. 그렇다면 글로벌 대기업들은 어떤 이커머스 솔루션을 선택하고 있을까요?

개인적으로 삼성전자 삼성닷컴의 이커머스 솔루션 컨설팅 프로젝트에 참여하며, 당시 삼성전자가 하이브리스(Hybris)라는 솔루션을 사용하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 현재는 SAP가 이 회사를 인수해 SAP 커머스 클라우드라는 이름으로 운영되고 있습니다.

https://ossisto.com/blog/enterprise-ecommerce-platforms/

Top 10 Enterprise eCommerce Platforms to Consider in 2025

1. Magento Commerce
2. Shopify Plus
3. Salesforce Commerce Cloud
4. BigCommerce Enterprise
5. WooCommerce
6. Oracle Commerce
7. SAP Commerce Cloud
8. IBM Watson Commerce
9. Adobe Commerce Cloud
10. Oracle NetSuite SuiteCommerce

  예를 들어, Shopify Plus는 온라인과 오프라인 매장의 통합 연동 시스템을 강점으로 내세우며, SAP, 오라클, 세일즈포스 같은 솔루션들은 자사의 다른 시스템과의 연동성을 주요 장점으로 내세우고 있습니다.

국내 엔터프라이즈 이커머스 솔루션 

국내 엔터프라이즈 급 이커머스 솔루션 업체는 카페24와 같이 대중적으로 많이 알려져 있지 않다. 하지만 이 역시 중견기업들이 신규 구축 사업을 하게 되는 등의 뉴스거리를 통해서 몇몇 기업들이 알려진다. 그중에서 대표적인 기업들은 다음과 같다. 
(이 자료는 작성자 본인이 알고 있는 기업과 뉴스에 관련 뉴스로 보도되는 내용을 기준으로 대표기업을 선정함)

주요 솔루션 제공업체

1. 플래티어: 기업 맞춤형 이커머스 플랫폼 구축 서비스 제공
2. 포비즈코리아: 릴라켓(SaaS), 메타커머스(PaaS) 등 다양한 솔루션 제공
3. 카페24: 롯데, 신세계, 아모레퍼시픽 등 대기업 고객 보유
4. 커머스온 :  패션 기업 중심 고객보유(파타고니아, 블랙야크,아크테릭스,무인양품)

   이중 플래티어는 '엑스투비(X2BEE)' 라는 해드리스 솔루션을 보유한 것으로 알려져 있고 국내 중견기업들의 이커머스 프로젝트에서 많은 포트폴리오를 가지고 있는 것으로 알려져 있다. 규모가 있는 프로젝트들 위주로 진행된 것으로 알려져 있다.      다음은 포비즈코리아  이 회사는 웹에이젼시로 시작하여 커머스 SAAS 서비스 및 다양한 커머스 프로젝트를 수행하면서 쌓은 경험을 바탕으로 사새를 확장하여 네이버 클라우드와 공동으로 메타커머스 라는 네이버 클라우드 기반 이커머스 서비스도 하고 있는 것으로 알고 있다. 
    마지막으로 커머스온은 최근 그 이름이 많이 보이는 업체다. 특히 패션기업들의 프로젝트를 다시 하면서 관련 온오프라인 노하우가 많은 것으로 알려져 있다. 최근에는 온/오프라인, B2B/B2C/B2BC, 역직구에 필요한 주문이행 솔루션(OMS,WMS,TMS)까지 개발하여 기존에 자체 솔루션에 더해 엔터프라이즈급 이커머스 솔루션 업체중 눈에 띠는 기술축적을 하고 있다. 

엔터프라이즈 솔루션의 선택 기준

성공적인 엔터프라이즈 이커머스를 위해 올바른 솔루션을 선택하는 것은 매우 중요합니다.

1. 비즈니스 목표와 예산 설정

기업은 명확한 KPI와 비즈니스 모델(B2B, B2C 등)을 설정하고, 초기 구축비용부터 유지보수 비용까지 고려한 총소유비용(TCO)을 분석해야 합니다.

2. 시스템 통합과 연동

ERP, CRM 등 내부 시스템과의 연동은 물론, PG사, 물류 업체, 마케팅 플랫폼과의 원활한 통합이 필수적입니다.

3. 글로벌 비즈니스 지원

 글로벌 시장 진출을 목표로 한다면, 다양한 국가의 결제 시스템 및 물류 네트워크를 지원하는 기능이 필수입니다. 다국어 및 다통화 지원은 물론, 각 국가별 규제와 세금 정책에 유연하게 대응할 수 있는 기능도 갖추어야 합니다. 또한 자체 물류시스템 있다면 연동이 필요하고 3PL을 이용한다면 솔루션에 기업이 이용하는 3PL 업체와의 연동가능성도 확인 해야 합니다 .

4. 확장성과 보안

트래픽 증가나 신규 서비스 도입에 유연하게 대응할 수 있어야 하며, 기존 데이터를 안전하게 마이그레이션할 수 있는 보장도 필요합니다. 또한 개인정보 보호와 결제 보안 같은 견고한 보안 시스템을 갖추는 것이 필수적입니다..

5. 커스터마이징 유연성

 프로모션, 할인 정책, UI/UX 등을 기업의 필요에 따라 수정할 수 있어야 하며, 이는 향후 비즈니스 확장과 변화에 있어 중요한 경쟁력이 됩니다. 이를 위해 최근에 관심을 끄는 부분이 헤드리스 커머스 솔루션입니다.

6.멀티 채널 및 옴니채널 지원

소비자는 이제 페이스북, 인스타그램 쇼핑, 아마존 등 다양한 플랫폼에서 쇼핑을 기대합니다. 이에 따라 이커머스 솔루션은 멀티 채널 관리 및 채널별 연동 API를 기본 기능으로 제공하여 이러한 니즈를 충족합니다.

7. AI 기술 적용

멀티모달 검색, 음성쇼핑 등 AI 멀티모달 기술을 적용하고 AI를 활용하여 고객 행동을 세분화하여 개인 맞춤형 상품 추천, 재고 및 수요 예측, 동적 가격 설정 등을 통해 운영 효율성과 매출 증대를 동시에 달성할 수 있습니다. 또한 이커머스 운영자를 위한 어드민 프로세스 자동화에도 AI이 활용이 필요합니다.

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이러한 요소들을 종합적으로 고려하여 기업에 가장 적합한 이커머스 솔루션을 선택해야 합니다. 신중한 검토와 평가를 통해 장기적인 성공을 견인할 수 있는 솔루션을 선정하는 것이 무엇보다 중요합니다